হঠাৎ ফেসবুক লগআউট, গ্রাহকদের করণীয়!
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক, মেসেঞ্জার ও ইনস্টাগ্রামে শুক্রবার (১২ জুন) রাত থেকে ব্যাপক প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখে পড়েছেন ব্যবহারকারীরা। অনেকের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাচ্ছে, আবার অনেকে পুনরায় লগইন করতেও পারছেন না।
আন্তর্জাতিক গণমাধ্যমের খবরে বলা হয়েছে, বিশ্বের বিভিন্ন দেশ থেকে হাজার হাজার ব্যবহারকারী ফেসবুক ও মেসেঞ্জার ব্যবহারে সমস্যার অভিযোগ করেছেন। কেউ ফিড লোড করতে পারছেন না, কেউ ‘Something went wrong’, ‘Query Error’ কিংবা ‘This page is not available right now’ ধরনের বার্তা দেখছেন।
আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী বিভিন্ন সাইটের তথ্যমতে, অল্প সময়ের মধ্যে কয়েক হাজার থেকে কয়েক লাখ ব্যবহারকারী সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। যুক্তরাষ্ট্র, ফিলিপাইনসহ বিভিন্ন দেশে এ বিভ্রাটের প্রভাব দেখা গেছে।
এদিকে, ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান Meta সমস্যার বিষয়টি স্বীকার করেছে। প্রতিষ্ঠানটির মুখপাত্র অ্যান্ডি স্টোন জানিয়েছেন, ব্যবহারকারীরা তাদের বিভিন্ন সেবায় প্রবেশ করতে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন এবং তা সমাধানে কাজ চলছে। তবে কী কারণে এই বিভ্রাট ঘটেছে, সে বিষয়ে এখনো কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা দেওয়া হয়নি।
প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের পরামর্শ, এমন পরিস্থিতিতে আতঙ্কিত হয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অপ্রয়োজনীয় পদক্ষেপ না নিয়ে কিছু সময় অপেক্ষা করাই ভালো। কারণ এটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সমস্যা নয়, বরং সার্ভারজনিত বৈশ্বিক বিভ্রাট হওয়ার সম্ভাবনাই বেশি।
তবে কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, ধীরে ধীরে মেসেঞ্জার ও ফেসবুকের কিছু সেবা স্বাভাবিক হতে শুরু করেছে।
